stevenqiu6690的部落格11

梅姬颱風也澆不熄各界網路創業家的熱情！由AppWorks之初創投和《遠見雜誌》合作的「IMPACT 2016 高峰論壇」，邀請東南亞的Garena、Lazada、Zarola，以及PChome、Facebook等13家網路巨人的領導人，不畏風雨，與台灣網路產業領導人齊聚一堂，於9月28日在台北W Hotel，針對網路、電商議題，進行切磋、交流。

AppWorks創始合夥人林之晨表示，會舉辦IM屏東翻譯社APCT高峰論壇，一開始的想法，只是覺得台灣網路產業發展得不錯，但長久以來，仍被當作新興產業，「我就想到能舉辦這樣的活動，讓和網路電商相關的領導人能共聚一堂，」他補充，如果只有台灣的網路產業領導人，似乎有點孤單，「所以我找來了東南亞的頂尖創業家。」

在討論充滿創新元素的網路產業論壇裡，遠見‧天下文化事業群創辦人高希鈞一開始便笑稱：「我是今天最老的一個人！」但他也指出，在這樣的天氣、有如此的堅強陣容，討論網路產業、電商的發展，著實不易。
梅姬颱風也澆不熄各界網路創業家的熱情！由AppWorks之初創投和《遠見雜誌》合作的「IMPACT 2016 高峰論壇」，邀請東南亞的Garen屏東翻譯社a、Lazada、Zarola，以及PChome、Facebook等13家網路巨人的領導人，不畏風雨，與台灣網路產業領導人齊聚一堂，於9月28日在台北W Hotel，針對網路、電商議題，進行切磋、交流。

ZALORA台灣營運總監Giulio Xiloyannis。攝影／黃士育）

國際時尚集團如何打進在地市場？ZALORA台灣營運總監朱利奧・希羅亞尼斯（Giulio Xiloyannis）指出，品牌、服務和行銷，是創造商機的三把金鑰匙。

成立於2012年、2015下半年重新進軍台灣市場的ZALORA，是瞄準東南亞市場的國際時尚集團，目前已累積900萬名客戶，網站每個月有3000萬瀏覽人次，而每個月的交易量更高達100萬。

短短幾年便有亮麗業績，ZALORA是怎麼做到的？首先是建立可觀的品牌選擇。希羅亞尼斯表示，ZALORA提供消費者知名的國際品牌（如Topshop、Levi's等的獨家授權）、以及在地品牌，甚至還有地區特定品牌（如清真服飾），讓每位消費者都可以找到渴望的商品。

其次，就是將服務在地化。目前ZALORA在全亞洲有六個網站（APP），九種語言的平台，消費者可以用最熟悉的語言在網路平台上進行交易，網站上的內容，也會針對在地而量身打造，像是台灣正在放颱風假，網站便推出颱風假的折扣，貼近在地消費者的生活脈絡。另外，ZALORA的客服電話也是以在地語言服務，消弭「國際集團」可能有的「距離感」。

LAZADA馬來西亞執行長Hans-Peter Ressel。攝影／許宏偉）

還不到五年，LAZADA已快速成長為東南亞最大的線上購物與販售平台，版圖涵蓋了印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南，將多達600多種豐富商品，銷售給六個國家5億6000萬名消費者，建立了跨境平台的典範。

LAZADA馬來西亞執行長瑞瑟（Hans-Peter Ressel）表示，LAZADA成立於2012年3月，當時很快就找到了一萬個左右的商品，一推出線上行銷活動，就引起熱烈迴響，獲得媒體不少報導，短短幾天就創造很多流量。2013年，意識到行動服務的崛起，LAZADA也迅速開發出手機專屬平台，同年更打造跨境平台，讓在地和國際的賣家，都可以將商品賣給東南亞的消費者。

2014年，LAZADA又跨出一步，把過去只能從亞馬遜或阿里巴巴的香港商品帶進平台；2015年，LAZADA還在馬來西亞的古晉設置接單、交貨中心，將服務的地區從都會低區，延伸到東馬的鄉村地區，而LAZADA平台上除了販售商品，也包括了服務（如UBER）

由於成績亮眼，吸引了不少投資者，包括了阿里巴巴就砸下了320億台幣入股。

誠蜂副董事長張拔成。攝影／黃士育）

「生活就是簡單一點」（Life’s easier with Honestbee）是亞太地區最大生鮮電商代購平台誠蜂（Honestbee）的市場訴求。

從目前成果來看，誠蜂2015年7月才在新加坡成立，但短短14個月間在亞太地區所向披靡，除已在台灣、香港建立平台，吉隆坡、曼谷、印尼、東京則正試營運，馬尼拉是下一個進軍目標。值得注意的是，誠蜂每進入新市場總能立刻出現大幅成長，顯示亞太地區的忙碌消費者的確希望生活簡單一點，既要減少外食，又不希望花太多時間採買。

誠蜂察覺現代人渴望兼顧健康與生活餘暇，青壯族群則格外重視年幼子女與年邁父母的飲食品質，加上現代人熱中與好友在家聚餐派對，這些生活型態的共同交集，就是對宅配生鮮食材的需求。

而誠蜂以創造「多贏」為目標：既滿足消費者提升生活品質的渴望，也要有效協助店面創造客源，並且創造更多就業機會，例如採購、物流配送等，誠蜂副董事長張拔成總結地說，「目標創造是更好的社會。」

隨著時代的變遷，小時候家裡巷口那家貨品堆得比天高的柑仔店，如今或許早已搖身一變成為明亮寬敞的便利商店、學校側門旁那家總擺放著各類玩具吸引小學生光顧的雜貨店，則可能在徹底翻修後化身為現代化超市。

然而，不管商店形式如何改變、架上商品如何推陳出新，我們似乎總能在琳琅滿目的零食商品架上看到不少熟悉的身影；舉例來說，曾經隨包附贈小玩具或貼紙的乖乖、永遠穿著橘紅色外衣的七七乳加巧克力、以開朗球帽男孩做為招牌商標的王子麵、以及會被用來套在手指上的滿天星…等，都可謂是你我生活中歷久不衰的「國民零食」。

零食業者勇於開發新產品及事業線

據統計，台灣的休閒零食市場每年約可創造出新台幣110至130億元的產值，其中餅乾產品約占60到70億元、零食產品則具有50到60億元之間的規模；有趣的是，向來皆以兒童及年輕族群為主要銷售對象的零食市場其實也有著它傳統的一面，舉凡乖乖、可樂果、卡迪那…等長青商品長期以來不僅占據將近八成的市場、具有穩定的銷售狀況，由這些金雞母所產生的效應更使得業者勇於朝向開發新產品、發展相關事業線…等方向邁進。以成立於1968年的零食大廠乖乖來說，該公司除了擁有熱賣的長銷產品乖乖之外，亦不斷將產品線擴大至捲心餅、孔雀餅乾、孔雀香酥脆、乖乖軟糖…等諸多類別，以期進一步滿足更多消費者對於不同零食的需求，並且懂得透過能夠在包裝上寫字等創意行銷手法讓自己常保年輕、避免消費族群隨著時間而老化。

與乖乖同樣在零食界具有一定資歷、旗下擁有可樂果、滿天星和寶咔咔…等明星商品的聯華食，近年來亦為了因應市場年輕化的轉型需求而積極開發可樂果light系列、海苔和起司等創新口味、北海道薯條…等新產品線，並從2001年開始陸續在基隆、彰化和中壢設廠投入鮮食代工，將經營範圍拓展至提供超商客戶御飯糰、三明治…等鮮食產品的領域當中。據了解，由於台灣民眾對於鮮食的需求正隨著生活型態轉變而逐步增加，因此未來鮮食事業占聯華食的營收比重將慢慢提升至與休閒零食事業相當的五成，而這似乎也意謂這家零食大廠已從休閒食品之外發展出能夠鞏固經營的另一屏東翻譯社隻腳。

很多人可能不太熟悉市值達38億美元的新加坡公司「Garena」，但提到該公司代理的線上遊戲「英雄聯盟」（League of Legend），或是由Garena創立、近來在台灣愈來愈多人使用的C2C電商平台「蝦皮拍賣」（Shopee），應該會親切許多。

即使遇到梅姬颱風攪局，Garena集團總裁奈許（Nick Nash）仍在「IMPACT 2016高峰論壇」演講前一刻，風塵僕僕趕到會場，與台灣聽眾分享寶貴經驗，「台北是我最喜歡的城市之一，我有很多好朋友是台灣人，」一開場，奈許就提到他不畏風雨也要參與的原因。

Garena集團的核心業務，為數位內容、電子商務與金融支付。奈許分享，父母透過彩色電視機接觸數位內容，他在1990年代使用網路，現代人則透過遊戲，「電競運動，也是一種數位內容。」

他指出，中國大陸每兩個人有一個在玩手遊，和看電影、看電視那樣自然。東南亞的手遊人口雖然沒那麼多，但奈許預測，之後會從15％提高到50％，「我們可以準確預測，短期內手遊人口會增加3倍，」Garena看準手遊需要一個入口網站，因此發展成台灣和東南亞地區最大的遊戲平台，每年舉辦超過300場電競賽，不僅有許多人參與，還有超過160萬人在線上觀賞，和看NBA、FIFA的人不相上下。

電子商務部分，奈許談到創立蝦皮、走C2C的箇中哲學。他將產品分為CCC（電腦、手機、相機等電子消費性產品）和非CCC產品（身上穿的、玩具、化妝品等一般消費產品）兩類，許多電商賣CCC產品，但庫存不易管理，常常賠錢，「相較之下，非CCC的獲利比CCC獲利多6到7倍，」奈許說，阿里巴巴走的也是這條路。

梅姬颱風也澆不熄各界網路創業家的熱情！由AppWorks之初創投和《遠見雜誌》合作的「IMPACT 2016 高峰論壇」，邀請東南亞的Garena、Lazada、Zarola，以及PChome、Facebook等13家網路巨人的領導人，不畏風雨，與台灣網路產業領導人齊聚一堂，於9月28日在台北W Hotel，針對網路、電商議題，進行切磋、交流。

AppWorks創始合夥人林之晨表示，會舉辦IMAPCT高峰論壇，一開始的想法，只是覺得台灣網路產業發展得不錯，但長久以來，仍被當作新興產業，「我就想到能舉辦這樣的活動，讓和網路電商相關的領導人能共聚一堂，」他補充，如果只有台灣的網路產業領導人，似乎有點孤單，「所以我找來了東南亞的頂尖創業家。」

在討論充滿創新元素的網路產業論壇裡，遠見‧天下文化事業群創辦人高希鈞一開始便笑稱：「我是今天最老的一個人！」但他也指出，在這樣的天氣、有如此的堅強陣容，討論網路產業、電商的發展，著實不易。
梅姬颱風也澆不熄各界網路創業家的熱情！由AppWorks之初創投和《遠見雜誌》合作的「IMPACT 2016 高峰論壇」，邀請東南亞的Garena、Lazada、Zarola，以及PChome、Facebook等13家網路巨人的領導人，不畏風雨，與台灣網路產業領導人齊聚一堂，於9月28日在台北W Hotel，針對網路、電商議題，進行切磋、交流。

國際時尚集團如何打進在地市場？ZALORA台灣營運總監朱利奧・希羅亞尼斯（Giulio Xiloyannis）指出，品牌、服務和行銷，是創造商機的三把金鑰匙。

成立於2012年、2015下半年重新進軍台灣市場的ZALORA，是瞄準東南亞市場的國際時尚集團，目前已累積900萬名客戶，網站每個月有3000萬瀏覽人次，而每個月的交易量更高達100萬。

短短幾年便有亮麗業績，ZALORA是怎麼做到的？首先是建立可觀的品牌選擇。希羅亞尼斯表示，ZALORA提供消費者知名的國際品牌（如Topshop、Levi's等的獨家授權）、以及在地品牌，甚至還有地區特定品牌（如清真服飾），讓每位消費者都可以找到渴望的商品。

其次，就是將服務在地化。目前ZALORA在全亞洲有六個網站（APP），九種語言的平台，消費者可以用最熟悉的語言在網路平台上進行交易，網站上的內容，也會針對在地而量身打造，像是台灣正在放颱風假，網站便推出颱風假的折扣，貼近在地消費者的生活脈絡。另外，ZALORA的客服電話也是以在地語言服務，消弭「國際集團」可能有的「距離感」。

支付方式是電子商務相當關鍵的一環。希羅亞尼斯指出，在信用卡、現金（貨到付款）之外，也會根據在地消費者的習慣，提供在地化的服務，像馬來西亞的消費者就能透過分期付款購物，有些東南亞國家也有即時轉帳服務。隨著第三方支付蔚為風潮，ZALORA也積極跟Line pay、apple pay、銀聯卡、八達通卡等機制進行合作。

生活就是簡單一點」（Life’s easier with Honestbee）是亞太地區最大生鮮電商代購平台誠蜂（Honestbee）的市場訴求。

從目前成果來看，誠蜂2015年7月才在新加坡成立，但短短14個月間在亞太地區所向披靡，除已在台灣、香港建立平台，吉隆坡、曼谷、印尼、東京則正試營運，馬尼拉是下一個進軍目標。值得注意的是，誠蜂每進入新市場總能立刻出現大幅成長，顯示亞太地區的忙碌消費者的確希望生活簡單一點，既要減少外食，又不希望花太多時間採買。

誠蜂察覺現代人渴望兼顧健康與生活餘暇，青壯族群則格外重視年幼子女與年邁父母的飲食品質，加上現代人熱中與好友在家聚餐派對，這些生活型態的共同交集，就是對宅配生鮮食材的需求。

而誠蜂以創造「多贏」為目標：既滿足消費者提升生活品質的渴望，也要有效協助店面創造客源，並且創造更多就業機會，例如採購、物流配送等，誠蜂副董事長張拔成總結地說，「目標創造是更好的社會。」

從量化數據來看，誠蜂已經初步達成了這立意遠大的目標：消費者下單後，最快可在1小時內收到生鮮食材；店家加入誠蜂平台後，每個購物車的平均消費金額從原先70美元成長至100美元

由左至右為誠蜂副董事長張拔成、91APP董事長何英圻、智冠科技股份有限公司執行董事李殷獎。攝影／蔡昇達）

由AppWorks之初創投和《遠見雜誌》合作的「2016 IMPACT高峰論壇」，今日（9/28）在台北W Hotel飯店登場。下午的論壇中，智冠科技執行董事李殷獎分享智冠從開發遊戲拓展到各種遊戲相關服務，91APP董事長何英圻則強調APP在品牌經營的重要性；而東南亞最大生鮮O2O、honestbee副董事長Shane Chiang談到對抗後進的模仿者，必須做好長期抗戰的準備。

智冠科技股份有限公司執行董事 李殷獎

用既有優勢，全力衝刺VR遊戲市場

智冠科技為台灣手遊的先驅，從撥接網路時代，即發行許多台灣最受歡迎線上遊戲，如「金庸群俠傳」等，更將「魔獸世界」引進台灣，採用月付費方式，席捲台灣遊戲業。

很多人可能不太熟悉市值達38億美元的新加坡公司「Garena」，但提到該公司代理的線上遊戲「英雄聯盟」（League of Legend），或是由Garena創立、近來在台灣愈來愈多人使用的C2C電商平台「蝦皮拍賣」（Shopee），應該會親切許多。

即使遇到梅姬颱風攪局，Garena集團總裁奈許（Nick Nash）仍在「IMPACT 2016高峰論壇」演講前一刻，風塵僕僕趕到會場，與台灣聽眾分享寶貴經驗，「台北是我最喜歡的城市之一，我有很多好朋友是台灣人，」一開場，奈許就提到他不畏風雨也要參與的原因。

Garena集團的核心業務，為數位內容、電子商務與金融支付。奈許分享，父母透過彩色電視機接觸數位內容，他在1990年代使用網路，現代人則透過遊戲，「電競運動，也是一種數位內容。」

他指出，中國大陸每兩個人有一個在玩手遊，和看電影、看電視那樣自然。東南亞的手遊人口雖然沒那麼多，但奈許預測，之後會從15％提高到50％，「我們可以準確預測，短期內手遊人口會增加3倍，」Garena看準手遊需要一個入口網站，因此發展成台灣和東南亞地區最大的遊戲平台，每年舉辦超過300場電競賽，不僅有許多人參與，還有超過160萬人在線上觀賞，和看NBA、FIFA的人不相上下。

電子商務部分，奈許談到創立蝦皮、走C2C的箇中哲學。他將產品分為CCC（電腦、手機、相機等電子消費性產品）和非CCC產品（身上穿的、玩具、化妝品等一般消費產品）兩類，許多電商賣CCC產品，但庫存不易管理，常常賠錢，「相較之下，非CCC的獲利比CCC獲利多6到7倍，」奈許說，阿里巴巴走的也是這條路。

因此，2013年7月創立的拍拖，營收直到2014、15年間才開始獲利，而2016年則是里程碑年，不但創造千萬美元盈餘、達成第十億筆配對，市場也遍及台灣、印尼、日本、越南、泰國等地。

由於拍拖提供包括雙方居住城市距離、喜好等多達60項的配對參數，有效提高配對的精準度與成功率，使得拍拖在開站第一天即吸引近3千網友註冊，目前活躍用戶的每日平均停留時間更長達45分鐘，遠超過同類網站的20分鐘，將停留時間延長至兩小時為拍拖設定的2017年目標。

潘杰賢不諱言，當拍拖開始穩定獲利、在亞洲許多城市設有辦公司並完成募資後，他也開始為拍拖的「下一步」失眠，思考「促成交友後，拍拖還能做什麼？」

幾經思索，「交友只是生活的一部份，人們更需要娛樂」，將中國以外的亞洲地區串聯起來，成為區域內最大的社交娛樂平台，是拍拖的下階段目標。潘杰賢說，「社交平台是金雞母，但必須有高流量才能產出源源不絕的金蛋」，因為如此一來，就能將高流量導入各種離線功能，例如「我愛紅娘」、穿著搭配顧問等離線服務。

拍拖的高流量網站收購計劃因而積極啟動，目前已完成收購台灣兩個交友與社交網站，未來還有其他收購計畫持續進行。蘊含發展動能的各項計畫令人振奮，但促成友情人相遇仍是潘杰賢最關心的大事，「只要想到這一分鐘有一對男女因拍拖在咖啡廳約會，並可能發展成美好的故事，是我最大的成就感來源。」（文／李國芬）