stevenqiu6690的部落格11

前方有兩條路，一條已被踏遍，安穩平整；一條荒煙漫草，但你隱隱知道這才是你要的方向，你會怎麼選？

這則耳熟的故事來自佛洛斯特（Robert Frost）的詩作《未行之路》（The road not taken）。當大多數的人都選擇安穩道路時，王道銀行副董事長駱怡君往往選那條需要冒險，但飽含無限可能的道路。

一位住在美國矽谷的台灣媽媽，憑藉著想分享做菜心得的念頭，創立了料理學習平台，除了獲得阿里巴巴青睞，更擄獲大中華圈婆婆媽媽們的心。

謝凱婷有一個行李箱，黑色、對開，裡頭有鞋子、衣服、化妝包、整髮器。平時，她拖著箱子、腳踩布鞋，征戰大小活動、記者會，到了正式場合，便像變魔術般，拿出3吋高跟鞋換上。那行李箱，成了她往返美國家庭、台灣事業間的最佳見證。

比特幣等加密貨幣，怎麼投資、怎麼賺錢？一般說來，有兩大方法，第一是挖礦，透過擔任礦工，以賺取工作報酬和交易手續費。第二則是搬磚，透過不同平台的價差，來進行套利交易。

曾創立BT-台灣比特幣俱樂部，現為臉書BitCle幣圈社團負責人的沈子豪，兩大方法都嘗試過，是幣圈人稱「Sam大」的大老級人物，號稱曾擁有上千個比特幣。才27歲的他，本來是志願役軍人，退伍後因緣際會看到一篇中本聰的論文，對澎湖翻譯社比特幣概念非常著迷。

前陣子我受邀到台北知名百貨由友人主辦的日本物產展參觀，從1樓搭手扶梯到11樓，整個賣場空蕩蕩，不要說提袋，連逛的客人都沒有，所有客人都聚集在美食街或餐廳用餐，我不禁為那些服飾店擔心，該如何維持下去？

不只是台灣，美國更嚴重。以前美國擁有超過1100座購物中心，現在每年都要關掉200、300家。也不是完全受電商影響，而是消費行為已改變。在這個情況下，商場應該怎麼經營呢？

台版「網商貸」上路，金融業Fintech競賽正式從消金領域延燒到企金！台北富邦銀行與momo購物網合作，針對5000家有融資潛在需求的小微電商提供線上融資，是台灣第一個不用提供銷售文件或書面申請文件，就能即時線上動用額度的企金服務。

相對於個人貸款，中小企業想要融資，過程更加繁複，包括申請時需要提出訂單、發票等實體單據等驗證資料，並經過複雜的交易真實性驗證後，才有機會取得融資，尤其對急需資金短期週轉的電商經營者來說，經常面臨緩不濟急的窘境。

2018年轉眼已到3月，你已經做好投資布局了嗎？根據全球各大研究機構預測，若無突發意外的話，2018年全球經濟成長率應會優於2017年，可能是繼2011年以來成長最強勁的一年。施羅德投信投資長陳朝燈建議，今年投資可聚焦「DANCE」五大主軸，從中找出具有潛力的中小型股。

「D」指大數據（Big Data）、伺服器（Data Center）及高殖利率股（Dividend）。尤其大數據是驅動半導體及通訊產業需求的動力，應用層面廣。澎湖翻譯社

受惠於全球貿易回升，今年2月初公布的日經亞洲製造業經理人採購指數（PMI）顯示，亞洲製造業景氣強勁，呼應1月底，國際貨幣基金（IMF）將2018年全球經濟成長自3.7％上修到3.9％的預測。

分析師指出，歐美經濟穩定成長，進一步帶動亞洲製造業。若未來美元走強，對以出口為導向的亞洲製造業更將是利多。

中國、印度人口都超過10億，經濟每年以5％～7％的速度成長。兩國條件相似，使不少企業希望印度能重現過去中國擴展中產階級的奇蹟。

到德里的高級購物中心走一遭，不難發現Levi's、星巴克、Zara、BMW等高級國外品牌的蹤影，但《經濟學人》最新報導，這些消費對占印度城市居民人口1∕4的貧民窟居民而言，卻是遙不可及的夢想。麥肯錫顧問公司（McKinsey）表示，印度「中產階級」其實並沒有太多錢可花，他們只不過比貧窮線下的人們好一點而已。

今年2月，美股的關鍵字是「震盪」，全球投資者也像洗三溫暖一樣。2月5日，美國道瓊工業指數狂瀉1175點，是該指數編製122年來，單日最大跌點。若把前一個交易日跌的666點加進去，這兩天等同把過去兩個月來的漲幅跌光。雖然2月8日後又一路走高，但到了2月16日再次下挫。

《時代雜誌》分析，這無疑是給2月5日宣誓就職的美國聯準會新任主席傑若姆．鮑威爾（Jerome Powell）的警告。但不少樂觀論者對於震盪並不緊張，因為美國經濟體質強健、股市收益強勁，通膨和利率都低，而且比起前一年，美股仍往上走，有什麼好擔心的？

另一方面，對於銀行和傳統金融中介機構來說，金錢的重要性下降，將會造成頗複雜的挑戰。到目前為止，這些機構主要有兩種回應策略：第一種是降低成本，主要是透過自動化；第二種是重新定位，讓自己成為富數據市場的資訊中介機構。

降低成本的第一步，就是從實體基礎設施走向數位。隨著愈來愈多客戶使用網路銀行和行動銀行，銀行不再需要雇用許多行員，也無須設置遍及各地的分行。第二步則是要降低每次交易的成本，包括投資管理、貸款、支付業務的交易成本。正如嘉信理財（Charles Schwab）這間低成本理財公司在1970 和1980 年代所示，如果交易成本夠低，就算降低手續費，仍然可以賺錢。

談到台北富邦銀行的服務準則是什麼，2017年七月才剛上任的總經理程耀輝，先從銀行的三教條，誠信、謙和、勤儉談起。

他解釋，經營銀行最重要的就是誠信，讓客戶信任，才會願意購買產品。謙和的態度，即是員工要有同理心，才能溫和對待客戶。

談到台北富邦銀行的服務準則是什麼，2017年七月才剛上任的總經理程耀輝，先從銀行的三教條，誠信、謙和、勤儉談起。

他解釋，經營銀行最重要的就是誠信，讓客戶信任，才會願意購買產品。謙和的態度，即是員工要有同理心，才能溫和對待客戶。

會不會我們只是說說？會不會我們自己才是較缺乏創意和想像力的一群呢？

我看到的是，他們好像是去幫別人，實際上，第一個幫到的是自己。

Teach For Taiwan（TFT，為台灣而教）協助年輕人為台灣的偏鄉學校教書，在短短幾年裡，服務了38個鄉鎮，有43個合作小學，訓練了93位TFT教師，幫助了2800個孩子。創辦人劉安婷有些觀察，我覺得非常清晰。

他們提出「成為領導者，從當一位好的老師開始」，這我非常有感受。

這是我最深刻的反思之一。我的職業生涯中包括一段在新東方教書七年的經歷，所以，是個擅長說的人，並且會不由自主地常常對自己的思考能力引以為豪。而在此之前，我有七年的銷售經歷—工作主要靠說……  

於是，我不幸在最初的一段時間裡成了那種最令人厭煩的投資者：說得多，聽得少。  

這就是日本的文化。

雖然日本的服務業世界頂級，也講究「顧客至上」，但是無理的要求，並不是店員該提供的服務。

一則在台灣討論火熱的報導引起我的注意。女顧客到豬腳便當店買肉燥飯，但要求店家「白飯、肉燥分開裝」，白飯還要淋滷汁，再裝在便當盒。遭拒後質疑店家服務差，氣得她上網投訴：「什麼是服務業，難道不知道嗎？」

事後年輕老闆也開直播回應，他們是餐飲業，沒收服務費，不是服務業：「不可能做到有限消費，無限服務。」就如同你去麥當勞，你去跟他說要點大麥克，肉跟漢堡分開裝，你看店家會不會理你？老闆在影片中說，做人應該將心比心，台灣很自由，希望飯菜分裝的客人可以去自助餐消費，但他就是沒有這樣賣，為什麼店家拒絕，就活該被罵？

台灣有錢人平均到底擁有多少資產？根據中國信託商銀調查報告，台灣31萬7215名高資產族，今年總資產規模將成長到18兆7274億台幣，平均每人資產達5903.69萬元，已逼近6000萬台幣。

傳統上，銀行對「高資產族」定義，就是100萬美元。不過，近兩年，台幣升值，銀行多改以「3000萬台幣」做標準。但這只是「門檻」，因為高資產客戶澎湖翻譯社多習慣同時跟2到3家以上銀行來往，所以「3000萬台幣」還要乘以2或3或更高，才會接近實際數字。

我觀察這兩種領導者，並對他們的溝通方式及作法產生一種強烈的感覺，那就是發揮強大影響力的人所採取的溝通方式及作法，即使從心理學與腦科學的觀點來看，也非常合理。

發揮強大影響力並留下優秀成績的領導者，對人心澎湖翻譯社的感受度很高，他們會將感受到的事情反映在自身言論與行動中，同時站在領導者的立場，採取適合該團隊或組織的行為。

從外觀設計來看，手機正面只有一個聽筒。解鎖屏幕之前，看上去就像是沒有屏幕。其實它用的是一塊可觸摸的墨水屏，省電、强光下能見度高。

Light Phone的設計理念也很簡單，就是減少智能手機對人們生活的侵占。