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如果擴大營運對切斯基來說還算是容易應付的挑戰,對傑比亞而言就沒那麼簡單了。2013年和2014年,隨著Airbnb快速擴張,「團隊天天都在長大,人愈來愈多,」傑比亞回憶:「周遭一切似乎都在成長,你怎麼跟著一起成長?」他說自己當時找不到方法,「我承認,我遇到瓶頸了。」 為了尋找答案,Airbnb從外部請顧問做360度回饋評量。 顧問訪問了10幾位和傑比亞最密切共事的同仁,整理出匿名的真實評論,傑比亞因此得知了一些痛苦的真相:大家覺得他是樂觀、積極向上的領導者,也是十足的完美主義者。專案行不通時,都不太敢坦白告訴他。傑比亞說:「於是問題惡化,等我聽到時,情況已經變得更難收拾。」 凡事講求完美的心態,意味著簡單的決策往往需要拖很久才能決定,也因此,他有時會變成全公司的瓶頸。360度回饋評量的結果讓他知道,他的團隊成員平日論文翻譯沒時間和家人共進晚餐,下班也沒時間上健身房,而且有些人正打算離職:「我追求完美的動力,導致大家精疲力竭。」 於是,傑比亞開始接受改造。在教練協助下,他必須學習讓產品未臻完美就先推出,明快的決策有時比慎思熟慮更好。團隊都很支持,甚至還幫他想了個新口號:「做滿八成,大功告成!」漸漸地,他也會在會議或私下互動時主論文翻譯動詢問大家:「我需要聽到什麼壞消息嗎?」 同一時間,傑比亞開始為自己規劃一條不同的發展路徑,那條路比較貼近他的設計本行,以及他對醞釀新點子的熱愛論文翻譯。 2016年,Airbnb成立內部設計與創新工作室「薩馬拉」(Samara),由傑比亞領軍,探索大規模的新概念,包括住家共享的未來,以及有助於創造社會變革的建築和旅遊新型態。 第一個專案是位於日本鄉間的吉野町雪松木屋(Yoshino Cedar House),那是種「社區中心兼青年旅館」的新模式。 Airbnb的旅客可以入住,當地人也可以在裡面駐點做工藝,兩個族群可以互動論文翻譯,為沒落的鄉間帶來經濟效益。傑比亞說:「我想為創新概念打造一個安全的空間。」納森‧布雷察席克市場派技術長:條理分明有紀律,讓團隊放心依靠精準分析,找出市場缺論文翻譯口 相較之下,布雷察席克的發展路徑反而最有趣。布雷察席克雖是工程出身,但他的心態向來比一般工程師更商業導向。 擔任技術長以後,他開始看到直接由他管轄的資料科學部可以提供愈來愈多的洞見。 於是,他針對公司成長進行深度分析,看到Airbnb的有限供給論文翻譯(房東)和迅速成長的需求(房客)間明顯失衡。布雷察席克開論文翻譯始思考提高供給成長率的方法,所以2015年起,他開始承擔更廣泛的職責:負責住家和房東的策略與營運

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