2007年，新竹巨城的前身風城，因經營不善遭斷水斷電淪為廢墟。遠東集團接手後，2012年巨城風光開幕，在電商崛起的壓力下，去年造訪人次超過1000萬人，繳出營業額年增6％的成績單，怎麼辦到的？
前陣子，臉書瘋玩「十年挑戰（#t工程文件翻譯enyearchallenge）」，多數人po出自己10年前後的照片對比，都哀嚎不已，因為時光流逝，年華難免老去。只有Big City遠東巨城購物中心樂開懷，看著10年間的成長茁壯，大剌剌在臉書宣告：廢墟真的變黃金啦！
發文一出，網友紛紛留言細數巨城的改變，還有人要巨城「救救京華城」。
在電商崛起、實體銷售日益艱難的時代，巨城逆勢在新竹殺出血路，去年造訪人次達1531萬人，占新竹百貨零售市占超過65％。營業額116億，相較其他百貨頂多成長1％或持平，繳出年增6％的成績單，站穩遠東集團旗下五間百億商場之一。
新竹人現在的問候語，不是「吃飽沒」「天氣真好！」，而是「你今天去巨城了沒？」外地人初訪新竹，問哪裡好玩，得到的答案是「走，帶你去巨城。」甚至有網友留言，就算去第87次新竹，再問可以去哪，答工程文件翻譯案還會是「走，帶你去巨城。」
其實，巨城小編沒有誇大，10年前的巨城完全不是現在這樣。巨城前身是雍聯建設投資的風城購物中心，2003年開幕時，是當年東南亞最大的娛樂休閒購物中心，2007年因經營不善，廠商一一撤出，並被斷水斷電。
風城躺在法院三年，直到2010年5月，經過兩次流拍，第三次拍賣時，才被遠東集團以58.89億元標下。
當時，遠東集團總裁徐旭工程文件翻譯東在忙板橋、台中兩個大遠百，該找誰來負責籌備巨城？他想到在集團裡，擅長把東西「喬喬弄弄」的李靜芳。
今年57歲、現任遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長兼巨城購物中心董事長的李靜芳，大學在美國念會計，回台灣後，先在安永會計師事務所工作，35歲才加入遠東集團。
當年，美國AT&T與遠東集團合資電信公司時，李靜芳進入遠傳。她不想再做會計，便挑戰財務部門。數年後，AT&T要撤出台灣，公司進行重整，她再被分配業務行銷部，之後並挑大樑整合客服、產品開發等部門，讓產工程文件翻譯品設計、銷售到各通路服務無縫串接。後來遠傳買下和信，她也負責整併兩間公司的業務及客服工作，整併後隔年，再併購全虹通訊的基底。徐旭東並讓她到遠東百貨董事會擔任董事，至今已16年。
當她被調到董事室成立零售規劃總部，並負責巨城，李靜芳是興奮的，「一個購物中心，就比當時遠傳700家店營業面積工程文件翻譯加起來還大。」
她一個人單槍匹馬殺到新竹，由在當地看管建築物的員工領著，戴了兩層口罩，小心翼翼走入那棟傳聞中的廢墟。
一進去，漏水、倒塌的天花板、貼著封條的電表、惡臭的廁所都是小事，最恐怖的是一杯杯櫃姐留下的珍珠奶茶，「天啊！都多久了？三年多耶，那飲料還擺在那，到處都是垃圾！」
看了一圈後，李靜芳真有點卻步，但轉念工程文件翻譯一想，「再壞也不會比現在壞了。好好做，搞不好能做出個名堂來。」18個月後，巨城在2012年4月開幕。
一接下新任務，李靜芳很快就釐清，巨城要成功，一定得解開風城當初失敗的三大魔咒：商品、賣場動線和交通。
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