接班,是既冗長又繁複的工程,由於企業體質不同,並沒有通則可以成為企業接班的模組,唯有多從其他傳承案例,才能摸索出屬於自己的「接班方程式」。
如何讓企業順利傳承,是近幾年來的企業新顯學。根據資誠聯合會計師事務所2016年調查,目前已有9%台灣家族企業,制定較完整、有書面規劃的接班計劃。雖比起全球平均值15%,還有努力空間,但已較2014年的5%,倍數成長。
接班前的準備〉先立好遺囑 做為接班起步
「先求有,再求好!」已有多年輔導接班經驗的資誠聯合會計師事務所高資產家族企業主持會計師郭宗銘指出,傳承非一蹴可及,就算企業主已決定交越南文翻譯棒給專業經理人,也需要一段時間籌謀。
偏偏「天有不測風雲、人有旦夕禍福」,假使接班計畫尚未成形,掌門人就因故辭世,反而會讓傳承亂了手腳。因此,郭宗銘建議企業主應該在接班計劃書完成前,先做好遺囑準備及簽署,最起碼能降低子女紛爭的風險。
接下來則需思索三大面向,包括「家族治理」「所有權治理」和「企業治理」。
接班方程式1〉家族治理越南文翻譯
首先是家族治理!
「人多難辦事!」著有《交托之重——論家族企業傳承》、專門研究家族企業傳承的香港中文大學金融系與會計學院聯席教授范博宏指出。
2010年一項針對近2000家歐洲中小企業的調查發現,企業中的家族成員之所以會起衝突,並非全然是關係不好,四成衝突是源自於對企業戰略的看法分歧。
對此,范博宏有感而發:「要解決家族衝突,不能只靠親情,更需要科學方法,亦即要『組織化』和『制度化』。」
范博宏以法國歐尚集團的Mulliez家族為例。這是法國越南文翻譯最富有家族之一,已延續至第四代,第一代育有11名子女,而他的長子更育有13名子女,其他子嗣也十分「多產」,開枝散葉到了第四代要交棒給第五代,共有780名繼承人。
Mulliez家族因此制定家族憲法,規劃了家族治理的原則。包括:只要是家族成員就可以擁有股權,每一成員可以拿著家族的資源外出創業或經營歐尚集團下的子公司。但所經營的事業都得歸屬於集團(包括自行開創的公司),但每個人對越南文翻譯自己的事業沒有完全決策權,其他家族成員也可以發表意見。
為了讓家族治理上軌道,Mulliez還設了四個機構來管理。
包括Mulliez家族議會,用來協商家族或企業事務,之上又設有顧問委員會。另外,股權則委託控股公司控管,此外,該家族還設有一個特別基金,協助成員外出創業時的資金。
向來讓各企業頭痛的「接班人選」,Mulliez亦有一套制度決定。最高領導人按規定得在75歲前退休,家族議會推選出三位接班候選人後,再經過評選決定。
「Mulliez家族提醒所有家族企業,都得思考設置家族憲章、家族決策平台,以及家族辦公室,」義守大學企管系副教授暨中山大學電子商務研究中心副研究員鍾喜梅,在接受經濟部中小企業處委託研究台灣家族企業傳承問題時,提出越南文翻譯她的精闢解析及心得。
根據資誠聯合會計師事務所《2016年全球家族企業調查報告》顯示,目前全球已經有82%家族企業,設置有家族憲章或家族決策平台或家族辦公室了。
接班方程式2〉所有權治理
再來是股權、也就是所有權的治理。股權是財富的象徵,若不提早規劃,將埋下禍根。
范博宏教授以香港東亞銀行為例,成立於1918年越南文翻譯,一開始是好幾個家族合伙,但如今只剩下李氏家族經營。股票上市後,李氏家族如今擁有的股權只有8.15%。今年78歲的東亞銀行董事局主席李國寶一直擔心股權太低,無法維持經營權。
尤其2009年以來,馬來西亞富商郭令燦家族旗下越南文翻譯的國浩集團數度購入東亞股權,更讓李家芒刺在背。後來李家只好增資發行新股,並限定只有結盟的股東可以認購。
香港李家的經驗告訴我們,在接班傳承時,股權的配置、設計,絕對無法輕忽。
舉日本著名的法師溫泉旅館,自第一代法師臥龍管理溫泉旅館以來,迄今已傳承了46代,但對於溫泉旅館的繼承,規定每一代僅限一人擁有所有權與管理權,其他兄弟姊妹可透過包辦婚姻等取得贈與,但必須離開家族企業。
接班方程式3〉企業治理
最後則是公司治理。越南文翻譯
要建構企業層級的接班梯隊有兩大重點,一是如何找到適當接班人選,二則是如何規劃接班人選的個人發展計畫。
全國電子董事長林琦敏就認為:「家族裡面要有一個成員對企業經營管理有概念。有受過基本的訓練,知道何時要轉折、何時要拿捏,你不必什麼越南文翻譯都最強,但是你要可以判斷誰是人才,公司才能永續發展。」
福特汽車家族的做法值得參考。福特把公司股票分為A股和B股,A股沒有投票權,B股才有,而且只有福特家族才能持有,即使B股僅占所有公開發行股的三成,但保障了福特家族成員擁有絕對控制權。
2006年初,福特北美因經營不善虧損,當時領導者比爾•福特(Bill Ford)為挽回局勢,決定卸下執行長職務,並以高薪聘用在波音工作多年的艾越南文翻譯倫.穆拉利為執行長。
在穆拉利整頓下,讓福特得以轉虧為盈,成為2008年美國經濟衰退時期,唯一不需靠政府紓困的大型汽車廠。
另外,至今已近350年歷史的世界老牌企業——默克控股,也成功突破富不過三代的魔咒。
現任董事會主席法蘭克•史丹格哈佛蓋(Frank Stangenberg-Haverkamp)認為,家族企業要成功,一定要將公司治理與家族治理的權利義務設計清楚,落實「企業利益優於個人利益」,做到「把內人當外部人、把外人視為內部人」越南文翻譯的境界。
根據了解,默克的高階幹部,多數人的服務年資已經超過20年,公司給予他們虛擬股票,明文規定一單位虛擬股票等於相對單位的默克股票,當股價到達一定價位的時候,公司就會依照比例發放紅利。
建立顧問制 讓老臣傳承寶越南文翻譯貴經驗
最後值得一提的是,新世代和老臣之間的微妙關係。郭宗銘建議,家族企業可針對預計退休的老臣,展開計畫性的關鍵任務移轉,讓接班人和高階主管透過漸進式的任務承接,學習老臣的寶貴經驗和知識,降低人才離退的風險。
此外,也可以授予老臣顧問職越南文翻譯銜或建立顧問制度,讓他們在企業內保有尊嚴,也讓他們的學識資歷,得以傳承。