stevenqiu6690的部落格11

今年春節，部分企業受一例一休衝擊，不發放年終獎金，讓許多上班族很鬱悶。

不過，也有企業不受影響，還逆勢台南翻譯社加碼，平均每人都能拿到6至10個月獎金，表現優異者甚至有12個月，所有員工並享有3％至5％的調薪福利。

這家公司就是讓外界羨慕不已的中租企業。

中租有兩大控股公司：中租控股為上市公司，是以中租迪和為主的租賃事業群；中實控股則涵蓋地產開發、貿易等各領域。

近十幾年來，中租控股年年發放高額年終，「即便2008、2009年受到金融海嘯衝擊，還發了3個月獎金，其餘年度都是6至10個月的水準，且年年加薪，」中租控股人資長鄭秀姿說，2013年平均年終甚至達8至11個月。

現任的中租控股、中租迪和董事長陳鳳龍就是開國員工之一，見證中租的發展。他說，十幾年來中租控股的營收穩健前進，薪資福利也跟著業績一起成長。

而讓中租成為幸福企業的靈魂人物，正是總裁辜仲立。

他是中信金控創辦人辜濂松最小的兒子。有別於台南翻譯社辜仲諒、辜仲瑩兩位哥哥的成長模式，他15歲就隻身到美國，就讀西點軍校高中部，為該校第一位東方學生，後來取得美國紐約大學MBA、康乃爾大學旅館管理碩士學位。1998年返國第一份工作就是中租企業的主祕。2001年，34歲的他接掌中租迪和董事長，2003年正式成為中租企業董事長，2013年升為總裁。

做對的事1〉公平合理的考核制度 台南翻譯社

成為實際經營者後，辜仲立致力打造公平的工作環境，引進西方管理制度，結合KPI（關鍵績效指標）與MBO（目標管理）制度，貫徹「短期獲利、長期成長」兩大目標。

建立公平合理的考核制度，是中租做對的第一件事。

「靠KPI與MBO兩種制度串連組織、優化組合，」陳鳳龍說，儘量達到公平原則，例如新的太陽能部門，新商品比較容易開發，主管可能要擔負30％的成長目標；舊的租賃設備部門，由於市場成熟、規模很大，即便設定10％成長率都台南翻譯社是很大挑戰。

如果有同仁開發到單筆5000萬美元的飛機租賃業務，另外一位則是拿到台幣5萬元的傳統設備案子，到底哪個重要？中租不會用絕對金額來衡量員工的貢獻度，「不能只重視功勞，也要看到苦勞的貢獻，」陳鳳龍說，儘量公平，同仁才能心服口服，不會人人想搶進新的事業部門。 台南翻譯社

其中，代代相傳的「師徒制」則是管理特色。新人須接受一連串訓練，由審查輔導員、業務輔導員帶領，傳承各種經驗，完成「學習護照」所有課程，經四個月試用，才能成為中租的一員。

為鼓勵同仁擔任輔導員，除了發獎勵金外，輔導成果也會納入晉升考核項目。「經驗傳承絕對不是口號，主管必須不斷幫助其他人成功，台南翻譯社」陳鳳龍說，每個組織都要有超級明星，更需要能創造超級業務員的部門主管。

做對的事2〉激勵同仁達成年度業績目標

在公平合理的工作環境下，激勵同仁達成年度業績目標，是中租做對的第二件事。

鄭秀姿強調，短期獲利是為了「顧三餐」，永續經營則要創造看得見的成長性。

如果前景黯淡，人才自然流失。這幾年來，辜仲立台南翻譯社的重責大任，就是不斷創造新舞台。

而創新產品、開拓市場，正是事業成長的不二法門。當台灣租賃市場已成紅海時，近五年來，中租在台灣的業績持續以二位數成長，2013至2015年分別有32％、20％、11％的成長率。

2011年2月，當油價飆破110美元大關時，中租就切入太陽能產業；2016年又著手開發醫療市場，讓台灣區的營收占比達到43.3％，長期站穩台灣租賃第一的名號。

2005年時，中租又創造另一獲利引擎─大陸市場，一開始即鎖定當地的中小企業，目前已有37家分公司，成為大陸唯一主攻中小企業的全國性租賃業台南翻譯社者。

儘管這幾年大陸經濟成長趨緩，陳鳳龍仍對大陸充滿期待，四年前開始轉往醫療設備、車輛融資，「雖然風險相對高，但大陸的潛力根本不用懷疑，主要是看你如何做？」他進一步說。

過去幾年來，中租得以攻占大陸市場。首先是靠風險定價，風險不在大小，而是如何將風險轉嫁到客戶身上。「風險定價很專業，是中租的優台南翻譯社勢所在，」中租控股策略長廖英智說。

第二是降低違約率。過去據點少，業務員要搭飛機才能拜訪客戶，現在遍布大陸的分公司，讓業務員半小時內就能接觸到客人，控管好違約的比例。

再來是分散金額、產業別、客戶數，避免突發單一個案造成致命衝擊。並建立業務跟法務人員的催收系統，同仁透過行動App，隨時掌握客戶的繳款紀錄並進行催收，當延滯超過七天時，就改由法務人員出面催款。 台南翻譯社

「透過對的方法就能降低違約率、損失率，一切都在掌控中，」陳鳳龍自信地說，大陸營收占比已達到47.5％，將來還會不斷設立分公司，深耕市場。

繼台灣、大陸之後，東協是中租看好的潛力市場。主攻車輛租賃業務，在泰國、越南、馬來西亞、柬埔寨都設置據點，今年將成立菲律賓分公司。台南翻譯社

才短短幾年，東協營收占比已達10％，計畫三至五年內要提高至20％。

做對的事3〉不斷開發新產品、新市場

不斷開發新產品與新市場，確保「長期成長性」，是做對的第三件事。做對事，讓團隊年年交出亮眼成績單，2016年1到11月合併營收達台幣344台南翻譯社.5億元，較2015年增加4％，1到11月合併稅後純益為66.6億元，增幅為7％。辜仲立更大方分享營運成果，每年發放超過6個月年終獎金。一位金融業分析師指出，每年中租宣布年終時，外界都很驚訝，「我早就習以為常了，平均沒有超過6個月才不正常。」

「總裁平常就很照顧員工，」一位資深員工說，例如台南翻譯社當媒體報導免洗筷可能含有二氧化硫會影響健康時，他主動要求幕僚購買環保筷，發送給全體同仁。

說起辜仲立的貼心舉動，廖英智更是如數家珍。以中租迪和為例，每年情人節，同仁都會收到高檔的比利時GODIVA手工巧克力；冬至時，都能吃上一碗熱騰騰的湯圓；生日時，除4000元禮金，還可自選喜愛的蛋糕跟四杯飲料；台南翻譯社已婚同仁每年結婚週年的前一星期，就會收到總裁跟董事長的賀卡及禮物，依照年資及婚齡的長短，贈送兩到四張餐券或1萬至2萬元的旅遊津貼。

鄭秀姿補充說明，2016年中租還將薪資以外的伙食津貼，從1800元調漲至2400元。甚至連另一半也會受到照顧，例如台灣有200多位的主管免費健檢，另一半也有5000元補助。多年來，中租對員工福利都超越政府規定。過去勞基法未滿台南翻譯社一年根本沒有特休假，中租會依據當年度任職的天數比例計算給假，其餘年資都比勞基法多給1至3天，例如滿二年以上未滿3年，政府只給7天，中租增加至10天假。

當今年很多企業為「一例一休」新制所苦時台南翻譯社，中租仍維持傳統，優於勞基法，多給1至2天假。例如兩年以上未滿3年，新制規定10天，中租加碼至12天。「中租絕對不會口惠而不實，」陳鳳龍說，總裁說跟員工分享成果，說到一定做到。

中租建立公平合理的管理制度，並台南翻譯社落實「短期獲利」「長期成長」的目標，成為「企業、股東、員工」三贏的幸福企業。