圖說：中信銀總經理陳佳文(右3)、台灣區個金事業總處長楊淑惠(右4)、全球個金執行長李玉秋(左1)共同出席東湖數位分行開幕式。
中信商銀首家數位分行，今（1）日於台北市內湖區的東湖簡易分行正式開幕，主打「智、動、省」三大服務，讓分行服務更加智慧化、動態化、效率化。中信銀總經理陳佳文表示，計畫明年內還會在竹北、台中總部等地推出6家數位分行，順利的話，未來旗下主要分行都會走向數位化。
因應數位金融浪潮來襲，今年以來國內各家銀行廣開數位分行，但身為民營銀行龍頭的中信銀，卻遲遲沒有動作，直到年底才終於發布消息，讓業界都相當好奇還能端出什麼新招？
「數位化只是工具，不是目的。提供客戶更好的服務才是真正的目的」，陳佳文在東湖數位分行開幕記者會上強調，相較於直接導入新技術，卻未必實用，中國信託確實花了很長時間思考，該怎樣使用數位科技，才能真的把服務變得更好。
於是中信銀耗時一年、匯集600多次討論，藉由大數據分析與客戶深入訪談，並運用政府資料開放平台掌握各區域鄰里的人口統計資料，加上分析中信銀個分行週遭數位客戶的使用狀況與分佈，發現東湖簡易分行週邊，對數位服務接受度及依存度較高、年齡介於35歲至55歲、且大學以上畢業的民眾，占此地區42％，因此選定東湖作為數位分行首設據點。
因此，中信數位分行的推出，在國內銀行中雖不算早，卻仍有多項首創或獨家服務。
東湖數位分行就有「智、動、省」三大特色，分別是「智慧生物辨識」，包含指靜脈ATM無卡提款、迎賓互動牆、人臉辨識，幾乎都是業界獨家或首家導入。
「動態理財諮詢」，為理專配備平板裝置，走出行外服務客戶，或透過遠端視訊諮詢來打破時間、空間限制。
「省時數位服務」，凡辦理個人開戶、台幣存提款、台幣轉帳、台幣匯款、外幣轉帳等6項業務，都可以在家事先填妥資料並完成預約，到分行即可立時完成交易，為業界最多服務項目。
而一般數位分行常見的機器人服務，中信銀反而捨棄不用。陳佳文直言，現階段機器人技術未臻成熟，成本與價值不成比例，會等到機器台南翻譯社人服務發展更好時再採用。
不少人也擔心，分行轉向數位化，銀行員飯碗是否不保？
但陳佳文指出，根據中信統計該行大數據資料，發現儘管來行人數確實愈來愈少，與過去相比約減少14％，但每人停留時間卻拉長了，平均增加15％。
換言之，銀行提供的整體服務量並未減少。中信內部分析，現在民眾確實較少來分行，但喜歡一次辦妥多項業務，同時，對理財等高附加價值服務的需求也變多，自然拉長在銀行停留的時間。 台南翻譯社
數位化程度高低不會影響分行價值，銀行業務成長與否才是關鍵，陳佳文說，只要銀行業務能夠持續成長，分行就會存在，行員也不會減少，只是工作內容會
圖說：中信銀總經理陳佳文(右3)、台灣區個金事業總處長楊淑惠(右4)、全球個金執行長李玉秋(左1)共同出席東湖數位分行開幕式。 台南翻譯社
中信商銀首家數位分行，今（1）日於台北市內湖區的東湖簡易分行正式開幕，主打「智、動、省」三大服務，讓分行服務更加智慧化、動態化、效率化。中信銀總經理陳佳文表示，計畫明年內還會在竹北、台中總部等地推出6家數位分行，順利的話，未來旗下主要分行都會走向數位化。
因應數位金融浪潮來襲，今年以來國內各家銀行廣開數位台南翻譯社分行，但身為民營銀行龍頭的中信銀，卻遲遲沒有動作，直到年底才終於發布消息，讓業界都相當好奇還能端出什麼新招？
「數位化只是工具，不是目的。提供客戶更好的服務才是真正的目的」，陳佳文在東湖數位分行開幕記者會上強調，相較於直接導入新台南翻譯社技術，卻未必實用，中國信託確實花了很長時間思考，該怎樣使用數位科技，才能真的把服務變得更好。
於是中信銀耗時一年、匯集600多次討論，藉由大數據分析與客戶深入訪談，並運用政府資料開放平台掌握各區域鄰里的人口統計資料，加上分析中信銀個分行週遭數位客戶的使用狀況與分佈，發現東湖簡易分行週邊，對數位服務接受度及依存度較高、年齡介於35歲至55歲、且大學以上畢業的民眾，占此地區42％，因此選定東湖作台南翻譯社為數位分行首設據點。
因此，中信數位分行的推出，在國內銀行中雖不算早，卻仍有多項首創或獨家服務。
東湖數位分行就有「智、動、省」三大特色，分別是「智慧生物辨識」，包含指靜脈ATM無卡提款、迎賓互動牆、人臉辨識，幾乎都是業界獨家或首家導入。
「動態理財諮詢」，為理專配備平板裝置，走出台南翻譯社行外服務客戶，或透過遠端視訊諮詢來打破時間、空間限制。
「省時數位服務」，凡辦理個人開戶、台幣存提款、台幣轉帳、台幣匯款、外幣轉帳等6項業務，都可以在家事先填妥資料並完成預約，到分行即可立時完成交易，為業界最多服務項目。
而一般數位分行常見的機器人服務，中信銀反而捨棄不用。陳佳文直言，現階段機器人技術未臻成熟，成本與價值不成比例，會等到機器人服務發展更好時再採用。
不少人也擔心，分行轉向數位化，銀行員飯碗是台南翻譯社否不保？
但陳佳文指出，根據中信統計該行大數據資料，發現儘管來行人數確實愈來愈少，與過去相比約減少14％，但每人停留時間卻拉長了，平均增加15％。
換言之，銀行提供的整體服務量並未減少。中信內部分析，現在民眾確實較少來分行，但喜歡一次辦妥多項業務，同時，對理財等高附加價值服務的需求也變多，自然拉長在銀行停留的時間。 台南翻譯社
數位化程度高低不會影響分行價值，銀行業務成長與否才是關鍵，陳佳文說，只要銀行業務能夠持續成長，分行就會存在，行員也不會減少，只是工作內容會
圖說：中信銀總經理陳佳文(右3)、台灣區個金事業總處長楊淑惠(右4)、全球個金執行長李玉秋(左1)共同出席東湖數位分行開幕式。
中信商銀首家數位分行，今（1）日於台北市內台南翻譯社湖區的東湖簡易分行正式開幕，主打「智、動、省」三大服務，讓分行服務更加智慧化、動態化、效率化。中信銀總經理陳佳文表示，計畫明年內還會在竹北、台中總部等地推出6家數位分行，順利的話，未來旗下主要分行都會走向數位化。
因應數位金融浪潮來襲，今年以來國內各家銀行台南翻譯社廣開數位分行，但身為民營銀行龍頭的中信銀，卻遲遲沒有動作，直到年底才終於發布消息，讓業界都相當好奇還能端出什麼新招？
「數位化只是工具，不是目的。提供客戶更好的服務才是真正的目的」，陳佳文在東湖數位分行開幕記者會上強調，相較於直接導台南翻譯社入新技術，卻未必實用，中國信託確實花了很長時間思考，該怎樣使用數位科技，才能真的把服務變得更好。
於是中信銀耗時一年、匯集600多次討論，藉由台南翻譯社大數據分析與客戶深入訪談，並運用政府資料開放平台掌握各區域鄰里的人口統計資料，加上分析中信銀個分行週遭數位客戶的使用狀況與分佈，發現東湖簡易分行週邊，對數位服務接受度及依存度較高、年齡介於35歲至55歲、且大學以上畢業的民眾，占此地區42％，因台南翻譯社此選定東湖作為數位分行首設據點。
因此，中信數位分行的推出，在國內銀行中雖不算早，卻仍有多項首創或獨家服務。
東湖數位分行就有「智、動、省」三大特色，分別是「智慧生物辨識」，包含指靜脈ATM無卡提款、迎賓互動牆、人臉辨識，幾乎都是業界獨家台南翻譯社或首家導入。
「動態理財諮詢」，為理專配備平板裝置，走出行外服務客戶，或透過遠端視訊諮詢來打破時間、空間限制。
「省時數位服務」，凡辦理個人開戶、台幣存提款、台幣轉帳、台幣匯款、外幣轉帳等6項業務，都可以在家事先填妥資料並完成預約，到分行即可立時完成交易，為業界最多服務項目。
而一般數位分行常見的機器人服務，中信銀反而捨棄不用。陳佳文直言，現階段機器人技術未臻成熟，成本與價值不成比例，會等到機器人服台南翻譯社務發展更好時再採用。
不少人也擔心，分行轉向數位化，銀行員飯碗是否不保？
但陳佳文指出，根據中信統計該行大數據資料，發現儘管來行人數確實愈來愈少，與過去相比約減少14％，但每人停留時間卻拉長了，平均增加1台南翻譯社5％。
換言之，銀行提供的整體服務量並未減少。中信內部分析，現在民眾確實較少來分行，但喜歡一次辦妥多項業務，同時，對理財等高附加價值服務的需求也變多，自然拉長在銀行停留的時間。
數位化程度高低不會影響分行價值，銀行業務成長與否才是關鍵，陳佳文說，只要銀行業務能夠持續成長，分行就會存在，行員也不會減少台南翻譯社，只是工作內容會
圖說：中信銀總經理陳佳文(右3)、台灣區個金事業總處長楊淑惠(右4)、全球個金執行長李玉秋(左1)共同出席東湖數位分行開幕式。
中信商銀首家數位分行，今（1）日於台北市內湖區的東湖簡易分行正式開幕，主打「智、動、省」三大服務，讓分行服務更加智慧化、動態化、效率化。中信銀總經理陳佳文表示，計畫明年內還會在竹北、台中總部等地推出6家數位分行台南翻譯社，順利的話，未來旗下主要分行都會走向數位化。
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「數位化只是工具，不是目的。提供客戶更好的服務才台南翻譯社是真正的目的」，陳佳文在東湖數位分行開幕記者會上強調，相較於直接導入新技術，卻未必實用，中國信託確實花了很長時間思考，該怎樣使用數位科技，才能真的把服務台南翻譯社變得更好。
於是中信銀耗時一年、匯集600多次討論，藉由大數據分析與客戶深入訪談，並運用政府資料開放平台掌握各區域鄰里的人口統計資料，加上分析中信銀個分行週遭數位客戶的使用狀況與分佈，發現東湖簡易分行週邊，對數位服務接受度及依存度較高、年齡介於35歲至55歲、且大學以上畢業的民眾，占此地區42％，因此選定台南翻譯社東湖作為數位分行首設據點。
因此，中信數位分行的推出，在國內銀行中雖不算早，卻仍有多項首創或獨家服務。
東湖數位分行就有「智、動、省」三大特色，分別是「智慧生物辨識」，包含指靜脈ATM無卡提款、迎賓互動牆、人臉辨識，幾乎都是業台南翻譯社界獨家或首家導入。
「動態理財諮詢」，為理專配備平板裝置，走出行外服務客戶，或透過遠端視訊諮詢來打破時間、空間限制。
「省時數位服務」，凡辦理個人開戶、台幣存提款、台幣轉帳、台幣匯款、外幣轉帳等6項業務，都可以在家事先填妥資料並完成預約，到分行台南翻譯社即可立時完成交易，為業界最多服務項目。
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不少人也擔心，分行轉向數位化，銀行員飯碗是否不保台南翻譯社？
但陳佳文指出，根據中信統計該行大數據資料，發現儘管來行人數確實愈來愈少，與過去相比約減少14％，但每人停留時間卻拉長了，平均增加15％。
換言之，銀行提供的整體服務量並未減少。中台南翻譯社信內部分析，現在民眾確實較少來分行，但喜歡一次辦妥多項業務，同時，對理財等高附加價值服務的需求也變多，自然拉長在銀行停留的時間。
數位化程度高低不會影響分行價台南翻譯社值，銀行業務成長與否才是關鍵，陳佳文說，只要銀行業務能夠持續成長，分行就會存在，行員也不會減少，只是工作內容會
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